El mejor chat para una tienda online WooCommerce + 3 Consejos de uso

El mejor chat para una tienda online WooCommerce + 3 Consejos de uso

Crear una web de comercio electrónico es más sencillo y requiere menos costes que una tienda física, pero en lo que a generar ventas se refiere, puede ocurrir lo contrario, ya que sin presencia personal, es más complicado convencer al usuario de que realice esta acción.

Para este caso de vender online u otros casos en los que tu producto requiere de un soporte o de un servicio profesional y de calidad, es cuando se recomienda usar un chat de atención al cliente. ¿Y cuál elegir? ¿Cómo saber si lo estás usando correctamente?

A continuación vamos a examinar el que puede ser el mejor chat para WooCommerce, así como algunos consejos de uso para sacarle el mayor rendimiento posible.

Seguir leyendo

Solución al problema de los pedidos en WooCommerce con Redsys y HTTPS

Solución al problema de los pedidos en WooCommerce con Redsys y HTTPS

“¡Ay Redsys! ¿Por qué me haces la vida tan imposible?”

Estoy seguro de que todo el que haya trabajado antes con Redsys en WooCommerce ha dicho (o al menos pensado) esa frase alguna vez.

Y es que mientras el resto del mundo avanza, Redsys (la pasarela de pagos virtual con la que trabajan el 95% de los bancos en España) sigue anclada en el pasado y evolucionando al ritmo que evoluciona un dragón de Komodo. Y obviamente todo esto tiene consecuencias para nuestros ecommerce.

Una de esas consecuencias es que Redsys sigue sin “llevarse bien” con las tiendas WooCommerce que funcionan con HTTPS, generando problemas con el estado de los pedidos y el envío de notificaciones a los clientes.

Por suerte, hoy contamos con la ayuda de Rafa Gallego, fundador de la tienda online OutletPilarBatanero.com y alumno mío, para que nos hable de cómo usar correctamente HTTPS en nuestras tiendas y por supuesto, cómo solucionar los problemas con Redsys cuando trabajamos con este protocolo.

Con la cantidad de datos personales que, cada vez con más frecuencia, solemos aportar en las páginas web que vamos visitando a lo largo del día, y muy especialmente en las tiendas online –donde se suele incluir, además, información económica o bancaria muy sensible–, es normal que la seguridad se haya convertido en uno de los principales problemas a solventar por parte de proveedores de servicios de Internet (hostings, plataformas de pago, servidores en la nube, proveedores de correo electrónico, etc) y empresas dedicadas a la lucha contra la ciberdelincuencia.

Hackers o ladrones de datos los ha habido siempre, pero hasta hace unos años la mayor parte de la navegación en Internet se basaba en visitas a páginas con contenido meramente unidireccional, en el que el usuario apenas dejaba un rastro pequeño, del que había poco que rascar.

Seguir leyendo

Cómo validar tu idea de negocio antes de montar tu tienda online

Cómo validar tu idea de negocio antes de montar tu tienda online

Las barreras tecnológicas para crear una tienda online con pocos recursos, son hoy más asequibles que nunca antes.

Pero una cosa es montar la tienda online y otra cosa bien distinta es convertirla en un negocio rentable del que poder vivir.

Para que no te choques contra un muro de realidad y termines abandonando al poco de empezar, es muy importante que dediques un poco de tiempo a hacer un estudio previo de viabilidad del negocio.

Ese paso previo, que la mayoría nos saltamos, puede salvarnos de “palmar pasta” y dedicar mucho tiempo a un proyecto que era inviable desde su base.

Pues justamente a evitar eso, es lo que nos va a enseñar en el post de hoy Anne Lise de “El Columpio Digital“. Una persona que sabe, y mucho, sobre cómo crear, gestionar y hacer crecer un ecommerce hasta convertirlo en un negocio rentable.

Te dejo con ella 🙂

Cada día se crean multitudes de tiendas online, y si te soy sincera, diría que demasiadas.

Es genial emprender un nuevo negocio. ¡Chapó! De hecho, no todo el mundo decide dar el paso, hay que ser valiente. Sin embargo he podido comprobar que muchas tiendas suelen cerrar pasado un año por varias razones.

La primera es que es necesario validar la idea de tu tienda online antes de comenzar nada. Es muy común fallar en esto. Luego se suele sumar la falta de conocimientos, tanto en ventas y marketing como del propio mercado, los gastos desmesurados para la creación de la tienda o bien los de la publicidad, entre otras cosas.

Seguir leyendo

8 Consejos para hacer fotos de producto profesionales

8 Consejos para hacer fotos de producto profesionales

Como ya sabrás, de vez en cuando me gusta publicar contenidos relacionados con otras áreas del ecommerce que, a mi modo de ver, son tan importantes como la parte técnica de la tienda, pero que muchas veces no le damos la relevancia que se merecen.

En esta ocasión te traigo un artículo de la mano de mi amigo Javier Sancho Boils, que nos va a hablar de la importancia de las imágenes de producto y cómo conseguir resultados profesionales en las fotos de nuestra tienda online con pocos recursos.

Si tú también eres de los que sigue subiendo las fotos de producto que te facilita tu proveedor (todos hemos empezado así jeje), te recomiendo que te tomes unos minutos en leer lo que nos ha preparado Javier porque estoy seguro que cuando llegues al final de este post verás que no es tan complicado conseguir fotos de producto profesionales y únicas para tu tienda online.

La fotografía de producto es uno de los pilares fundamentales de cualquier ecommerce. Parte del éxito del negocio se encuentra en mostrar con la máxima calidad y belleza el producto a la venta.

Cuando el cliente no tiene acceso al producto físico, la fotografía es el producto. La ficha técnica y la descripción aportan valor, pero el interés y el enamoramiento se inician con una buena fotografía, por lo tanto: “Mejores fotografías, mejores ventas”

Una buena fotografía hace que el cliente se imagine con el producto y produce la emoción de poseerlo.

La fotografía del producto debe ser fiel al artículo, de lo contrario puede generar problemas y representar la devolución, perdiendo la venta y lo que es peor, al cliente.

Seguir leyendo

Cómo hacer envíos baratos desde tu tienda online

Cómo hacer envíos baratos desde tu tienda online

Después de un parón importante en el blog, hoy retomo de nuevo los posts de invitado. Y en esta ocasión tengo el placer de contar con Sergio Gómez de Lawebdetuvida.com, donde ayuda a personas que quieran empezar a tener presencia online, a crear una web profesional desde cero sin necesidad de tener un master en programación 🙂

Aunque el post de hoy no está centrado en WooCommerce, Sergio nos va a hablar de algo que interesa a cualquier propietario de un ecommerce, conseguir tarifas de envío económicas.

Ya he hablado en otras ocasiones de cómo influyen los gastos de envío en la decisión de compra de los clientes. Así que si quieres saber cómo lo hace Sergio para ofrecer gastos de envío competitivos en su tienda, te animo a que sigas leyendo.

Cuando te aventuras  a crear tu primera tienda online, tienes que ir pasando por las típicas fases por las que pasa cualquier persona en esa situación.

En primer lugar, te encuentras con la duda de qué plataforma te convendría más para tu tienda.

Tras meditarlo largo y tendido, eliges sabiamente utilizar WordPress e instalar WooCommerce, ya que has visto que todo el mundo habla maravillas de él (¡y con razón!).

Seguir leyendo

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que disfrutes de una mejor experiencia de usuario. Si continúas navegando estarás dando tu consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, clica en el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies