6 Consejos para crear una política de devoluciones en tu tienda online sin lagunas
Como yo no soy experto en temas legales de ecommerce (en realidad no soy experto en nada) y es un tema que no nos deja dormir tranquilos a los que somos propietarios de tiendas, he decidido traer a Woodemia a Marina Brocca para que nos explique un tema tan importante como es el de la política de devoluciones.
Seguro que muchos ya conocéis a Marina, pero para los que todavía no tengan el placer, solo decir que es consultora acreditada como especialista en protección de datos, cumplimiento normativo y seguridad en el nuevo entorno digital.
Además, también es especialista en asesoramiento a empresas en el marco legal de acciones de marketing y social media. Es ponente y formadora habitual en diversos seminarios y cursos de formación relacionados con proyectos de negocio, protección de datos y marketing legal.
Y por si fuera poco, también saca tiempo para colaborar con diferentes medios digitales en calidad de autora (MailRelay, Ciudadano2.cero , Puro Marketing, Semrush, Marketing and web, Blogger3.cero, Santander Advance, Digital Marketing Trends, etc).
Vamos, que si hay alguien que sabe -de verdad- de temas legales en negocios online, esa es sin duda alguna, Marina.
Te dejo con ella 😉
Desde el momento en que te lanzas a comercializar cualquier producto o servicio online, uno de los puntos decisivos es contar con condiciones comerciales sólidas.
No puedes plantearte la existencia de un e-commerce viable sin tener definidos los aspectos claves que definen un e-commerce legal.
El objetivo de las condiciones comerciales es garantizar los derechos de los consumidores, pero también, blindar tus propios intereses, algo que muchas veces no contemplan los dueños de un e-commerce. …
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