Devoluciones WooCommerce

6 Consejos para crear una política de devoluciones en tu tienda online sin lagunas

Como yo no soy experto en temas legales de ecommerce (en realidad no soy experto en nada) y es un tema que no nos deja dormir tranquilos a los que somos propietarios de tiendas, he decidido traer a Woodemia a Marina Brocca para que nos explique un tema tan importante como es el de la política de devoluciones.

Seguro que muchos ya conocéis a Marina, pero para los que todavía no tengan el placer, solo decir que es consultora acreditada como especialista en protección de datos, cumplimiento normativo y seguridad en el nuevo entorno digital.

Además, también es especialista en asesoramiento a empresas en el marco legal de acciones de marketing y social media. Es ponente y formadora habitual en diversos seminarios y cursos de formación relacionados con proyectos de negocio, protección de datos y marketing legal.

Y por si fuera poco, también saca tiempo para colaborar con diferentes medios digitales en calidad de autora (MailRelay,  Ciudadano2.cero , Puro Marketing,  Semrush, Marketing and web, Blogger3.cero, Santander Advance, Digital Marketing Trends, etc).

Vamos, que si hay alguien que sabe -de verdad- de temas legales en negocios online, esa es sin duda alguna, Marina.

Te dejo con ella 😉

Desde el momento en que te lanzas a comercializar cualquier producto o servicio online, uno de los puntos decisivos es contar con condiciones comerciales sólidas.

No puedes plantearte la existencia de un e-commerce viable sin tener definidos los aspectos claves que definen un e-commerce legal.

El objetivo de las condiciones comerciales es garantizar los derechos de los consumidores, pero también, blindar tus propios intereses, algo que muchas veces no contemplan los dueños de un e-commerce. …

Cómo gestionar devoluciones en WooCommerce de forma eficaz ahorrando tiempo y dinero.

Tener que tramitar la devolución de un pedido es algo con lo que cualquier tienda online que genere ventas tendrá que lidiar tarde o temprano. Así que más vale estar preparado para cuando eso ocurra.

Yo tengo que reconocer que cuando monté mi tienda online, lo último que se me pasaba por la cabeza es que un cliente me devolviese un producto.

«Eso nunca va a ocurrir. Los productos que ofrezco son de mucha calidad y los costes del pedido están bien desglosados para que no haya sorpresas.» me decía a mi mismo. Craso error.

¿Qué novedades incluye WooCommerce 2.2?

Para los más despistados, el día 10 de septiembre se liberó la versión más completa de WooCommerce hasta la fecha. Tanto si eres de los que aún trabaja con una versión desactualizada, como si eres de los que lleva semanas disfrutando de esta potente versión, me gustaría explicarte en este artículo qué novedades incluye WooCommerce 2.2 y qué mejoras supone.

Es cierto que muchos usuarios se han quejado de los numerosos problemas que han surgido al actualizar a esta nueva versión. Y es que la mayoría de estas incidencias tenían su origen en el uso de plugins y plantillas incompatibles con los últimos cambios en la API de WooCommerce. Por suerte, gran parte de estos problemas acabaron resolviéndose días después gracias a los desarrolladores de temas y plugins que han terminado adaptando su código fuente a las nuevas exigencias de WooCommerce.

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