Conseguir más valoraciones de productos en WooCommerce

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Si hay algo que afecta directamente al proceso de compra en cualquier ecommerce, es la confianza que se genere al cliente. Me atrevería a decir que este es el factor más determinante para que una visita acabe en venta, incluso por encima del precio del producto, la usabilidad o la atención al cliente.

Generar confianza a tus clientes potenciales no es cuestión de días, ni tampoco hay una fórmula secreta para conseguirlo. Sin embargo, si existen muchas técnicas que han demostrado funcionar bastante bien a la hora de aumentar la confianza con el cliente y por tanto, las conversiones. Una de esas técnicas, y que yo mismo valoro mucho cuando compro en otras tiendas online, es la de incentivar a los clientes que ya hayan comprado un producto a que dejen su opinión sobre él. Con el fin de que tú también consigas generar cada vez más confianza a las personas que visitan tu tienda online, he decidido dedicar esta entrada a explicarte una técnica muy eficaz para conseguir más valoraciones de productos en WooCommerce.

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5 Falsos mitos sobre WooCommerce

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Cuando alguien piensa en montar su propia tienda online lo primero que hace es buscar información y comparar las diferentes plataformas ecommerce del mercado para determinar cuál es la que más le conviene. Existen multitud de estas plataformas, cada una enfocada a un público diferente, pero quizás sean Magento, Prestashop y WooCommerce las más usadas en la actualidad.

En este artículo no voy a entrar en el dilema de cuál de ellas es mejor, de hecho, las tres son grandes herramientas y cumplen con creces las expectativas de cualquier ecommerce. Sin embargo, al ser WooCommerce la más reciente y con menos tiempo en el mercado -aún no llega a los 3 años de vida-, existe un cierto desconocimiento en torno a ella, haciendo que mucha gente todavía piense que no es una plataforma para usar en proyectos serios de ecommerce. Nada más lejos de la realidad.

Estoy totálmente convencido de que todo lo anterior se debe a la poca información que hay en español sobre esta plataforma, por eso voy a intentar aclarar en esta entrada los que para mi son los 5 falsos mitos sobre WooCommerce.

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Cómo personalizar etiquetas y títulos de WooCommerce

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Cada tienda WooCommerce es un mundo, es decir, aunque todas tengan en común el sistema sobre el que funcionan, cada usuario tiene su forma particular de usarlo; para venta normal de productos físicos, para productos digitales, para ventas de afiliados, para venta por suscripción, etc. Si a esto le sumas posibilidad de personalizar el diseño de la tienda usando plantillas para WooCommerce, nos encontramos con que cualquier persona con unos conocimientos medios puede definir a su gusto casi hasta el más mínimo detalle de su tienda online.

Sin embargo, aunque cada vez estas plantillas son más customizables, hay ciertos aspectos que no se pueden modificar directamente desde el panel de administración. Un ejemplo de ello serían las etiquetas y los títulos que se usan en las diferentes páginas de WooCommerce y que el 99% de las plantillas adoptan por defecto. Por tanto, y con el fin de que cualquiera pueda reescribir a su gusto todas estas etiquetas, voy a explicar cómo personalizar etiquetas y títulos en WooCommerce sin necesidad de usar códigos.

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Cómo buscar pedidos por fechas en WooCommerce

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Como bien sabes, con la instalación básica de WooCommerce dispones de un completo panel de gestión de pedidos. A través de él puedes ver de un sólo vistazo una lista con los últimos pedidos y un resumen de la información de cada uno de ellos: estado del pedido, nombre del cliente, correo electrónico, dirección de envío, número de artículos, coste total del pedido y la fecha en la que se efectuó. Además desde este mismo panel puedes filtrar la lista por estado del pedido, nombre del cliente o por meses. Siendo probablemente este último el que más se use.

El problema de filtrar por meses es que si por suerte gestionas muchos pedidos diarios en tu tienda online, por ejemplo, una tienda que recibe una media de 10 pedidos al día, al final del mes tiene acumulado una lista de 300 pedidos y encontrar un pedido concreto entre 300 te puedo asegurar que no es tarea fácil. Para poner solución a este problema, en este artículo te voy a mostrar cómo buscar pedidos por fechas en WooCommerce, de manera que sólo conociendo un rango de fechas o la fecha exacta, puedas acotar la búsqueda a sólo unos pocos resultados.

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Insertar un campo en la página de pago de WooCommerce

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Una de las cosas que más se echan de menos en la instalación básica de WooCommerce es la posibilidad de personalizar el formulario de la página de pago de nuestra tienda online. El formulario que trae WooCommerce por defecto incluye campos con la información mínima necesaria para poder enviar correctamente el pedido al cliente. Sin embargo, si quieres información extra del cliente, como por ejemplo, el número NIF (necesario en España para generar facturas), no te queda más remedio que añadir un nuevo campo al formulario. En esta entrada voy a explicarte 2 métodos diferentes con los que insertar un campo en la página de pago de WooCommerce.

Ambas opciones voy a explicarlas usando un ejemplo en el que voy a añadir el campo NIF al formulario. Ni que decir tiene que lo que te voy a explicar se puede aplicar a cualquier tipo de campo que desees añadir y que te ayude a recabar información extra del cliente, como por ejemplo, su fecha de cumpleaños.

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¿Qué son los productos agrupados en WooCommerce?

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Los productos agrupados en WooCommerce son otro tipo de productos también incluidos con la instalación básica del plugin que se usan principalmente para mostrar en tu tienda un catálogo de productos más ordenado.

Este tipo de productos es útil usarlo cuando trabajas con algunos artículos que comparten muchas de sus características (mismos materiales, dimensiones, color, peso, etc), es decir, artículos que pertenecen a la misma categoría de productos y que además tienen descripciones muy parecidas.

Por tanto, si tienes varios productos simples que cumplen ese criterio puedes agruparlos añadiéndolos a un sólo producto «padre«. Esto permite al cliente añadir al carrito varios productos del mismo grupo desde una sola página, en lugar de tener que ir navegando por cada página de información del producto de forma individual.

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