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Carritos abandonados en WooCommerce. ¿Cómo recuperarlos?

Según las últimas cifras de la web de Baymard (referente mundial en el sector de la usabilida web), el 68,06% de los carritos de compra en ecommerce terminan abandonados. Eso viene a decir que prácticamente 7 de 10 personas que inician una compra online, no la terminan.

Si a esto le sumas que la tasa media de conversión de un ecommerce en España apenas alcanza el 1% (y en muchos casos ni eso). Para conseguir 20 ventas al mes, necesitarías tener un tráfico medio de 6700 visitas/mes.

Ante semejante panorama más vale hacer todo lo posible por mejorar esos porcentajes si quieres que tu tienda online llegue a ser rentable algún día. Y créeme, hay mucho margen de mejora y la mayor parte depende de nosotros.

En esta entrada te voy a presentar 2 opciones muy interesantes para reducir tu número de carritos abandonados en WooCommerce, recuperando parte de esos pedidos que ya dabas por perdidos.

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Ocultar productos en WooCommerce según el país

28 comentarios / Por Antonio

Hoy vengo a explicar cómo ocultar productos en WooCommerce según el país. Es decir, con esta técnica vas a poder seleccionar qué productos quieres que se muestren y cuales no, según el país o la región desde la que visitan tu tienda online.

Es cierto que caminamos hacia un mercado global cada vez más cercano y real en el que el comercio electrónico constituye una parte muy importante de ese proceso de globalización. Pero una cosa es tener en mente el ideal de un mercado global y otra cosa muy diferente es lo que ocurre en la realidad. Es decir, cada país tiene sus propias leyes sobre comercio y un producto que en tu país se vende sin problema, en otro país puede que su consumo esté prohibido.

Cuando una tienda online tiene un catálogo de productos muy variado y vende a todo el muno, es muy probable encontrarse con este tipo de restricciones.

Pero también está el problema de la logística. Por ejemplo, cuando los gastos de envío a determinados países superan con creces el precio del producto en sí. Es muy probable que el cliente al final decline su compra.

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Añadir pestañas personalizadas en WooCommerce

39 comentarios / Por Antonio

Hace unos días publiqué un artículo en el que te explicaba cómo personalizar etiquetas y títulos de WooCommerce con ayuda de un plugin muy sencillo. Con esto te demostré lo fácil que es a veces modificar algunos aspectos del diseño de tu tienda online, sin necesidad de tocar el código fuente de tu plantilla.

En esta ocasión y siguiendo en la misma línea, quiero presentarte una forma muy sencilla de añadir pestañas personalizadas en WooCommerce y así darte aún más libertad a la hora de personalizar el aspecto de tu tienda.

Las pestañas a las que me refiero son las que se muestran en la página de información del producto, justo debajo de las fotos del producto.

El poder definir tus propias pestañas te va a resultar muy útil para ordenar mejor toda la información del producto. A menudo me encuentro tiendas online con fichas de producto muy completas, pero en las que toda la información está junta en el texto de la descripción. Al final resulta que tienes una descripción de más de 500 palabras y que a ningún cliente le apetece leer. La idea es separar la información del producto en pestañas diferentes, de manera que el cliente encuentre de un sólo vistazo las características que más le interesen.

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Conseguir más valoraciones de productos en WooCommerce

36 comentarios / Por Antonio

Si hay algo que afecta directamente al proceso de compra en cualquier ecommerce, es la confianza que se genere al cliente. Me atrevería a decir que este es el factor más determinante para que una visita acabe en venta, incluso por encima del precio del producto, la usabilidad o la atención al cliente.

Generar confianza a tus clientes potenciales no es cuestión de días, ni tampoco hay una fórmula secreta para conseguirlo. Sin embargo, si existen muchas técnicas que han demostrado funcionar bastante bien a la hora de aumentar la confianza con el cliente y por tanto, las conversiones. Una de esas técnicas, y que yo mismo valoro mucho cuando compro en otras tiendas online, es la de incentivar a los clientes que ya hayan comprado un producto a que dejen su opinión sobre él. Con el fin de que tú también consigas generar cada vez más confianza a las personas que visitan tu tienda online, he decidido dedicar esta entrada a explicarte una técnica muy eficaz para conseguir más valoraciones de productos en WooCommerce.

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Cómo personalizar etiquetas y títulos de WooCommerce

73 comentarios / Por Antonio

Cada tienda WooCommerce es un mundo, es decir, aunque todas tengan en común el sistema sobre el que funcionan, cada usuario tiene su forma particular de usarlo; para venta normal de productos físicos, para productos digitales, para ventas de afiliados, para venta por suscripción, etc. Si a esto le sumas posibilidad de personalizar el diseño de la tienda usando plantillas para WooCommerce, nos encontramos con que cualquier persona con unos conocimientos medios puede definir a su gusto casi hasta el más mínimo detalle de su tienda online.

Sin embargo, aunque cada vez estas plantillas son más customizables, hay ciertos aspectos que no se pueden modificar directamente desde el panel de administración. Un ejemplo de ello serían las etiquetas y los títulos que se usan en las diferentes páginas de WooCommerce y que el 99% de las plantillas adoptan por defecto. Por tanto, y con el fin de que cualquiera pueda reescribir a su gusto todas estas etiquetas, voy a explicar cómo personalizar etiquetas y títulos en WooCommerce sin necesidad de usar códigos.

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Cómo buscar pedidos por fechas en WooCommerce

5 comentarios / Por Antonio

Como bien sabes, con la instalación básica de WooCommerce dispones de un completo panel de gestión de pedidos. A través de él puedes ver de un sólo vistazo una lista con los últimos pedidos y un resumen de la información de cada uno de ellos: estado del pedido, nombre del cliente, correo electrónico, dirección de envío, número de artículos, coste total del pedido y la fecha en la que se efectuó. Además desde este mismo panel puedes filtrar la lista por estado del pedido, nombre del cliente o por meses. Siendo probablemente este último el que más se use.

El problema de filtrar por meses es que si por suerte gestionas muchos pedidos diarios en tu tienda online, por ejemplo, una tienda que recibe una media de 10 pedidos al día, al final del mes tiene acumulado una lista de 300 pedidos y encontrar un pedido concreto entre 300 te puedo asegurar que no es tarea fácil. Para poner solución a este problema, en este artículo te voy a mostrar cómo buscar pedidos por fechas en WooCommerce, de manera que sólo conociendo un rango de fechas o la fecha exacta, puedas acotar la búsqueda a sólo unos pocos resultados.

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