Cómo hacer envíos baratos desde tu tienda online

Después de un parón importante en el blog, hoy retomo de nuevo los posts de invitado. Y en esta ocasión tengo el placer de contar con Sergio Gómez de Lawebdetuvida.com, donde ayuda a personas que quieran empezar a tener presencia online, a crear una web profesional desde cero sin necesidad de tener un master en programación 🙂

Aunque el post de hoy no está centrado en WooCommerce, Sergio nos va a hablar de algo que interesa a cualquier propietario de un ecommerce, conseguir tarifas de envío económicas.

Ya he hablado en otras ocasiones de cómo influyen los gastos de envío en la decisión de compra de los clientes. Así que si quieres saber cómo lo hace Sergio para ofrecer gastos de envío competitivos en su tienda, te animo a que sigas leyendo.

Cuando te aventuras  a crear tu primera tienda online, tienes que ir pasando por las típicas fases por las que pasa cualquier persona en esa situación.

En primer lugar, te encuentras con la duda de qué plataforma te convendría más para tu tienda.

Tras meditarlo largo y tendido, eliges sabiamente utilizar WordPress e instalar WooCommerce, ya que has visto que todo el mundo habla maravillas de él (¡y con razón!).

Las siguientes fases son las típicas que tienes que hacer cuando empiezas a configurar una tienda online para empezar a vender:

Configurar los impuestos, añadir los métodos de pago que vas a utilizar, configurar el pago con tarjeta y Paypal, configurar gastos de envío…

Y aquí es cuando se te enciende la señal de alarma en la cabeza.

¿Configurar gastos de envío? ¡Para eso necesito saber cuánto me va a costar hacer los envíos!

Efectivamente, una de las fases por las que tienes que pasar antes de abrir tu tienda online es buscar una empresa de transportes que te haga los envíos.

Y a ser posible, que hagan envíos baratos para que el precio sea asumible tanto por tu parte como para el cliente.

¿Crees que es misión imposible?

Vamos a verlo.

Enviar barato desde tu tienda online, ¿es posible?

Todos sabemos que las grandes tiendas online que hacen miles de pedidos al mes tienen una enorme capacidad de negociación con las empresas de transporte y pueden conseguir precios de envío buenísimos.

Las compañías de transporte están deseando pillar un cliente así porque significa trabajo asegurado durante mucho tiempo, y son capaces de bajar los precios con tal de que no se vaya con la competencia.

Pero, ¿y qué pasa contigo, que tienes tu humilde tienda online recién creada con WooCommerce?

Pueden pasar tres cosas:

  1. Que tengas una tienda pequeña con pocos productos.
  2. Que hayas creado tu tienda online como hobby para tener un pequeño extra a final de mes.
  3. Que aunque no sea necesariamente pequeña, no sepas cuántos pedidos vas a tener al principio.

Y nuevamente, se presentan tres opciones que puedes elegir:

  1. Ir a visitar varias empresas de transporte de tu zona para consultar precios. Te preguntarán que cuántos envíos haces y tú les dirás que no tienes ni idea porque aún no has empezado, o con suerte, les dirás que unos pocos pedidos al mes. Te darán unos precios desorbitados que sería una temeridad cobrarle a los clientes, y que si los asumieras tú, perderías bastante margen de beneficio.
  2. Poner unos gastos de envío «al tun tun» pensando en que el cliente no tenga que pagar mucho para que no salga corriendo, y cuando te llegue el primer pedido, ir a la empresa de transporte que te pille más cerca y enviarlo. Tendrás que pagar el doble o más de lo que ha pagado el cliente como gastos de envío y tu margen de beneficio se irá al garete.
  3. Crearte una cuenta en un comparador de envíos y tener acceso a precios más bajos que si hubieras escogido alguna de las dos primeras opciones. Y esta, querido amigo, es la opción que quiero explicarte hoy en detalle.

Espera!! Antes de seguir leyendo, no olvides suscribirte al canal de Youtube de Woodemia y aprender mucho más sobre ecommerce ➡︎ Solo tienes que hacer clic en el siguiente botón

Utilizar un comparador de envíos online para enviar paquetes barato

Yo pasé por todas las fases que he mencionado hasta ahora, desde la instalación de WooCommerce y la búsqueda de una buena plantilla adaptada, hasta la búsqueda de empresas de paquetería baratas.

En ninguna de las fases correspondientes a la creación y configuración de la tienda online tuve problemas, sobre todo gracias a la existencia de blogs como Woodemia.

Pero hasta que no di con esta opción para los envíos, pensaba que estaba destinado a tener que cobrar unos gastos de envío exagerados, o incluso a tener que reducir enormemente el margen de beneficio.

¿Qué son los comparadores de envíos online?

Son webs desde las que puedes crear envíos para tus pedidos con algunas de las empresas de transporte más conocidas a precio mucho más reducido que si los enviaras directamente con ellas.

¿Cómo es posible eso?

¿Recuerdas lo que hemos hablado del poder de negociación de las grandes tiendas online?

Esto viene a ser lo mismo.

Los comparadores de envíos se encargan de negociar buenos precios con las principales empresas de paquetería porque gracias a ellos realizan un montón de envíos.

Y te ofrecen a ti esos precios bajos para que hagas tus envíos a través de su web en lugar de hacerlos directamente con las empresas.

De esta manera todos ganan.

Tú porque haces envíos baratos desde tu tienda online, los comparadores porque ganan una comisión y muchos usuarios (cuantos más usuarios, mayor poder de negociación), y las empresas porque tienen trabajo gracias a ellos.

Y encima, ¡te lo vienen a buscar a tu casa!

Así que utilizando esta opción para tu humilde tienda online con WooCommerce, podrás hacer envíos baratos con las mejores compañías de transporte.

¿Qué comparadores de envíos online existen?

En los últimos años han surgido bastantes webs de este estilo debido al éxito que estaban teniendo las primeras en ofrecer envíos baratos.

Solo tienes que buscar en Google “comparadores de envíos” para ver la cantidad de webs que aparecen.

Aunque a pesar del aluvión de páginas que salen en la búsqueda, hay dos de ellas que son de las más veteranas y conocidas:

  • Packlink
  • Genei

La realidad es que todas funcionan prácticamente igual. A lo mejor cambian algunas empresas de paquetería o varían algunos precios, pero el resultado será el mismo.

Pero hoy te voy a explicar cómo funciona el comparador de envíos que he utilizado para enviar pedidos desde mi tienda online y con el que estoy contento.

Se trata de Genei.

Cómo enviar barato desde tu tienda online con Genei

Cuando entras en Genei, lo que más destaca es el formulario que tiene en la portada para buscar precios de empresas de mensajería.

Podrías hacer la búsqueda ya y ver buenos precios para enviar tus pedidos, pero todavía pueden mejorar.

Para eso, tienes que tener una cuenta de empresa.

Lo malo de Genei es que no tiene un registro específico para crear una cuenta de empresa. Tienes que registrarte creándote una cuenta normal y luego solicitar las tarifas de empresa.

Una vez solicitada, ellos cambiarán tu cuenta particular por una de empresa.

Cuando la tengas activada, los precios para ti serán menores que los de una cuenta normal  y podrás enviar más barato.

Crear un envío con Genei

Para crear un envío, primero tienes que introducir algunos datos de acerca del paquete.

  1. El país y el código postal desde donde va a salir.
  2. El país y el código postal del lugar de destino.
  3. El peso en kilos del paquete.
  4. Las medidas en centímetros del paquete (largo, ancho y alto).
Configurar peso y medidas comparador envíos pedidos WooCommerce

Es importante que el peso y las medidas sean totalmente reales, porque si luego la empresa que lo va a transportar detecta que pesa o mide más, te pueden cobrar un extra por el envío.

Cuando hayas introducido todos los datos dale al botón “Buscar mejor precio”.

Genei te muestra una lista con todas las empresas disponibles para hacer ese envío, junto a su precio.

Están organizadas por plazo de entrega:

  • Entrega de 2/3 días laborables.
    Agencias envío plazo entrega 2 o 3 días
  • Entrega de 24 horas laborables.
    Agencias envío plazo entrega 24 horas

Como ves, en cada una de las empresas hay puntuaciones de otros usuarios que ya han enviado paquetes a través de este comparador de envíos.

Elige la empresa y el servicio que más te convenga y haz clic en “Crea Envío”.

Lo primero que te pide a continuación es que selecciones una fecha y hora de recogida.

Sí, aparte de pagar poco por los envíos, te lo vienen a buscar a casa, ¿no es genial?

Si lo prefieres llevar tú directamente a la empresa que has elegido, puedes activar la casilla “Entregar el paquete en la delegación”.

Lógicamente, tienes que rellenar todos los datos del remitente, o sea tú, y del destinatario.

Rellenar datos remitente y destinatario envío pedido tienda-woocommerce

Por último, tienes que seleccionar el método de pago para pagar el envío. Puedes escoger entre Paypal o pagar con tarjeta.

Lo que menos me gusta de Genei es que te cobra comisión elijas el método que elijas. Si pagas con tarjeta la comisión es menor, así que siempre elijo este método.

Una vez hayas pagado el envío, dependiendo de la empresa que hayas escogido, tendrás que imprimir la etiqueta que se ha generado.

Para ello, dirígete a “Envíos – Seguimiento” en el menú y haz clic encima del envío que acabas de crear.

En la pestaña “Etiquetas” puedes ver la etiqueta y descargarla o imprimirla desde ahí.

Imprimir etiquetas envío paquete online

Recórtala, pégala en tu paquete, y ya estará listo para cuando vengan a tu casa o tienda a buscarlo, o para llevarlo tú mismo a la empresa de transporte.

¿Vale la pena solicitar tarifas de empresa para enviar más barato?

Para que veas la diferencia entre la cuenta normal y la cuenta de empresa, he hecho la misma búsqueda en ambas.

He puesto los mismos datos que en el ejemplo de la foto de arriba: un paquete que va desde Barcelona hasta Madrid, con un peso de 1kg y medidas de 40cmx30cmx10cm.

Comparativa precios envío Genei cuenta empresa y normal

Como ves, vale la pena activar la cuenta de empresa, sobre todo si vas a hacer envíos a menudo.

Otra cosa que puedes hacer antes de comparar los precios es buscar algún código de descuento.

Si buscas en Google “código genei” o algo similar, lo más seguro es que encuentres algún cupón con algún descuento del 5%, del 10% o incluso mayor.

La verdad es que últimamente los precios han subido algo, pero con la ayuda de los cupones se pueden conseguir precios muy buenos. Te pongo un ejemplo de mi cuenta:

Genei tarifas envío económicas tienda online

Esos precios no los podría haber conseguido ni loco negociando por mi cuenta con las empresas de transporte.

Ya acabamos

Esta es mi aportación para que todo el mundo pueda enviar barato desde su tienda online sin necesidad de convertirse en un gigante como Amazon.

Que haya explicado cómo hacerlo con Genei no quiere decir que las otras páginas sean malas, solo que aún no las he probado.

Aprovecho para preguntarte si has usado Genei o algún otro comparador de envíos para enviar algún pedido desde tu tienda online con WooCommerce.

Y si es así, te animo a que cuentes tu experiencia en los comentarios.

O si tienes alguna otra forma para conseguir envíos baratos, ¡cuéntanosla también!

78 comentarios en “Cómo hacer envíos baratos desde tu tienda online”

  1. Sin duda un punto fundamental para cualquier e-commerce es el tener «atado» a los proveedores que mejor le convenga según las condiciones de esta, siendo fundamental tener localizado a una empresa de mensajería que se integré a la perfección en el modelo de distribución de la empresa y que permita asumir costes a los empresarios. Un gran artículo, gracias por compartirlo! Saludos.

    1. He trabajado con PackLink durante mas de 2 años… Los precios no son malos, pero a la larga sale «MUY CARO». Servicio de att al cliente nefasto, te cobraran las devoluciones «SI O SI» si el cliente no acepta el paquete, no atienden a reclamaciones a las compañías de trasporte, llegan incluso a utilizar técnicas manipuladoras y hasta «MAFIOSAS» para amedrentarte si les reclamas algo, desde una entrega no realizada hasta un cargo no autorizado. Ahora estoy valorando Genei y Sendcloud, pareciendo este ultimo mucho mas profesional.

      No recomiendo en absoluto PackLink tras mas de 1000 envíos con ellos, si estas empezando en el comercio online busca otras opciones desde el principio, lo agradecerás.

  2. Hola Sergio, muy útil la información, desconocía totalmente estos comparadores de precios para servicios de envios. Estoy en esa fase de indagación para la venta en linea. Saludos y mil gracias, ya te sigo por youtube =), KBM

  3. Nuestro comparador de paquetes de mensajería te facilita la búsqueda de paquetes baratos comparando las distintas empresas disponibles en función de los códigos postales de origen y destino.

  4. En Bogotá y el are metropolitana se encuentra www.millaexpress.com .Ellos te ayudan a optimizar tus rutas para entregar los envíos en el menor tiempo posible y ofrecerte la mejor tarifa posible, también cuentan con el servicio de cobro contra entrega el cual es muy útil si quieres crecer tus ventas ya que por la gran cantidad de tiendas virtuales y e-commerce hay bastante fraude lo que hace q las personas algunas veces desconfíen y prefieran pagar al momento de recibir. En nuestro caso durante la pandemia han side de gran ayuda para nuestra empresa al ayudarnos a transporta equipos y laptops a nuestros clientes. Por si los quieren conocer, los can a encontrar en Instagram como @millaexpress tmbn o en la página web de ellos www.millaexpress.com

    Espero les sea útil está info, ya q se lo difícil que es un buen proveedor L momento de empezar un negocio

    Slds desde colombia

  5. Hola a todos

    Excelente articulo, en Bogotá hay una gran cantidad de tiendas ecommerce y tiendas virtuales más ahora en pandemia. Desafortunadamente las compañías de entregas abusan de los precios y las startup han exagerado con la virtualización. Nosotros en ARA probamos con varios informales pero al final decidimos formalizar el tema de envíos de nuestra compañía «aunque no somos precisamente un ecommerce» con Milla Express y hasta el momento todo ha ido bn. Creo q la parte de las entregas es uno de lo obstáculos que todos los ecommerce enfrentan hoy en día
    por acá le dejo el link de ellos por si necesitan entregas en bogotá

    http://www.millaexpress.com

  6. Trabajo en la empresa de mensajeria 12ipv y puedo confirmar que llama muchisima gente con tiendas online y muchas dudas, principalmente con los costes del envío y entrega, precios en envío peninsular, Baleares, Canarias, Europa, Noruega que pueden llegar a devolver los paquetes.., realmente es un tema complejo y lo mejor es contactar con 4 o 5 empresas de logistica antes de contratar el servicio.

  7. Holaaaa!!
    Me has aclarado mil dudas que tenia!! Muchísimas gracias! Pero tengo una pregunta, esta página web permite agregar un calculador de precios de envío en la página web? O los precios suelen mantenerse estables y por eso podemos, por ejemplo, cobrar 5€ cuando el envío base cuesta 4.47? O cambian constantemente ??

    1. Hola : buenas noches a toda la sala.!!!
      Les quiero contarles que yo realizo servicios logísticos en Cadeteria, mensajería y correo privado.
      Hay alguno en esta sala que sea emprendedor online y sea de Bs. As. Argentina Capital Federal, yo soy presisamente de Bs. As argentina, estoy en capital federal, y realizo tramites administrativos, cobranzas, retiros-envíos y despachos de encomiendas y o de productos vendidos vía Internet a todo el área de Caba y gba de manera rápida, fácil y segura sin tener que moverte de tu casa o desde tu oficina.

      Para más información que me quieras realizar cualquier consulta por cualquiera de los servicios que estoy realizando y ofreciendo al público en general.
      Llamame a los siguiente números telefónicos y te paso con gusto los precios tarifaríos.

    2. Muy buen articulo. Los comparadores de envíos no solo ayudan a proporcionar el mejor precio, también apoyan al cliente en su proceso de logistica, para que ellos se concentren en sus ventas y las empresas de logistica en las entregas.

    1. Nosotros los envíos por ventas e-commerce tienen un valor de $280 por cada envío dentro del radio de Bs. As. A todo el área Capital Federal (solamente)

  8. Hola muy bueno tu articulo. Mi pregunta es, busco comparadores de empresa y cuando quiero contratar una tengo que poner peso de lo que envió pero recién estoy poniendo mi tienda todavía no tengo pedidos mi tienda es de ropa bebe y complementos,

      1. Hola Mayula!

        En la ficha de cada producto debes rellenar el campo de peso (lo tienes en «Datos del producto > Envío > Peso») y ya después con el plugin de Genei para WooCommerce entiendo que se calcula automáticamente el gasto de envío según el peso.

        Saludos!

      2. Quisiera saber si estos compradores de envío pueden ayudarme con envíos no solo en mi país sino también a otros países. Muchas gracias por el artículo me ha ayudado mucho.

  9. hola excelente blog, les dejo una plataforma multimodal para empresas de transporte ,mensajería y domicilios, https://www.movilmove.com/

  10. Hola!! Me parece interesantísima la información sobre Genei…..precisamente no me decidía a hacer venta online por los costes de envío (tengo tienda fisica) …..pero me surge una duda que espero alguien pueda resolver. Se ha comentado que tengo que imprimir la etiqueta….necesito una máquina especial? …..tiene que ser adhesiva?…..puedo usar un folio y luego pegarla con celo al parquet??……..gracias!!

    1. Yo lo hago en papel y luego lo pego en la caja, aunque últimamente estoy llevando yo los paquetes a la oficina y solo les enseño la etiqueta desde el movil y ellos imprimen la etiqueta adhesiva (esto solo lo hago con correos)

  11. Hola! Me ha encantado el post. Tras leerlo, me reafirmo en que Envialia Sevilla es una buena empresa para gestionar los envíos de mi e-commerce. ¡Gracias!

    1. Hola Malena vivo en Mallorca y estoy desesperada para concretar con urgencia en mi web, método de envío y precios, te puedo enviar mi correo electrónico y facilitarte mi móvil para que me orientes un poco de cómo lo estás haciendo tú, es que aún leyendo todo lo que aportan otros profesionales, no me aclaro y estoy a punto de lanzar la web y no tengo ni idea de cómo reflejar algo tan importante como los envíos de mis artículos.
      Gracias anticipadas por tu amabilidad.
      Roser González
      g_oasisa@hotmail.com

  12. Si solo se sabe el coste del envio al introducir los datos en las paginas de envio que sugeris, que se pone en tu propia pagina cuando alguien compra algo? Me refiero a los gastos de envio, como sabre cuales son?

    Gracias!

  13. Estimados queme recomiendan para abaratar costos de envio?
    Soy de la Patagonia de Argentina, de la provincia de Santa Cruz, lo cual el flete es mas caro que el producto y me limita un monton de ventas al resto del pais.
    Quedo atenta a sus comentarios.
    Muchas gracias.
    Saludos.

    1. Hola Juliana!

      En casos como el tuyo yo buscaría un centro de logística que se encargue de todo (almacén de stock, empaquetado de los pedidos, envío,entrega y devoluciones) y que se encuentre en una zona estratégica del país que esté bien conectada con el resto de zonas para así mejorar tiempos de entrega y reducir gastos de envío.

      Por ejemplo, aquí en España casi todos los centros de logística se encuentran en Madrid y Barcelona.

      Espero que te sirva.

      Un abrazo!

  14. Yo utilizo Packlink para mis envíos al extranjero. Para España me sigue saliendo más barato MRW por el convenio que tengo con ellos.

    Suelo hacer unos 10 envios al mes con Packlink, generalmente a Alemania y Austria y los precios no son desorbitados (unos 15€, mis cajas miden 18x15x8 y pesan menos de 1 kg)

    En el año y medio que trabajo con ellos solamente he tenido problemas con las etiquetas, a veces no funciona el generador de etiquetas y te quedas sin saber que hacer. Alguna vez he repetido el pedido y luego me han abonado el importe del primero, pero es un fastidio.
    Una de las pegas de Packlink es su servicio de atencion al cliente, tienen un chat pero la mayoría de las veces no te solucionan nada. No tienen atención por teléfono, lo cual es un punto muy negativo en casos de necesidad.
    Mientras escribo estas líneas llevo media hora esperando que se genere la etiqueta. Por el chat me han confirmado que tienen un problema con los servidores, pero no me ofrecen ninguna solución o esperanza de que la etiqueta se vaya a generar en breve. Mientras tanto no sé que hacer con mi paquete o si lo van a recoger mañana. Seguramente sufra un retraso de 24 horas si no se soluciona hoy.

    Por lo demás satisfecho con Packlink.

  15. Hola, me surge una duda, en el negocio que yo voy a montar, las dimensiones y peso de los paquetes va a variar bastante. En ese caso, ¿cómodríais los gastos de envío para que el cliente sepa cuánto tiene que pagar?

  16. Hola, me ha encantado el artículo, es justo lo que estaba buscando, enhorabuena!

    Me gustaría preguntaros si podéis recomendar alguna empresa para comprar cajas de cartón para los envíos en grandes cantidades. Existen tantas empresas que ofrecen este servicio que es realmente difícil hacer una selección.

    Muchas gracias!

    1. Hola Rogelio!

      Yo conozco Kartox. No he trabajado con ellos, pero si conozco a gente importante del sector ecommerce que los recomiendan.

      Espero que te sirva.

      Saludos!

      1. Hola,
        Kartox es la empresa de los tios de mi mejor amiga y está ubicado en el pueblo vecino (de mi pueblo).
        He trabajo con ellos y la verdad es que muy bien, tanto de precio como calidad y rapidez.
        100% recomendable.
        También he trabajado con embaleo y rajapack. De ente estos dos últimos, optaria por embaleo en cuanto a precio.
        Espero que mi opinión os ayude ^^

  17. Buen post! Te recomiendo también una plataforma llamada Furgo. No es la típica empresa de paquetería con precios fijos y está muy bien… por si alguno quiere probar.
    Saludos.

  18. Lo del comparador es interesante para ver que empresa es más barata (que no más eficiente) y puede ser práctico tenerlo como plugin si siempre buscas lo más barato. Por los precios que he visto en la muestra y sumado a la comisión que decís que aplican realmente sale a cuenta? Lo digo porque MRW, por ejemplo cobra por enviartelo en 24h= 5,60€ creo con iva, nacional (Nacex y otras similares parecido) hasta 2 Kg. Es casi el mismo precio que te cobra correos por un sobre de menos de 500gr=5€. Imagino que cada ecommerce es un mundo pero en mi caso el problema son los pesos porque me pueden comprar algo de menos de 100 gr. que cuesta 3,8€ correo certificado o en el mismo pedido pasarse de 500gr. o 1 kilo que aquí el precio ya sube más, por lo que al final en esos casos sale más a cuenta tirar de empresas de mensajería, por lo menos en España. Para fuera de España yo apuesto por Correos para paquetes pequeños de 500 gr.

  19. Hola, buen post y explicación!
    Tengo una pregunta, al hacer envios a través de Genei o Packlink queda registrado a modo de poder hacer seguimiento del envío? O al hacerlo queda enviado como cualquier carta ordinaria?
    Gracias!

    1. Carmen, en efecto, en ambas plataformas queda todo registrado.

      Las recogidas que has solicitado, las que han sido pagadas, las que no, el numero de seguimiento, los datos del paquete, del remitente, del destinatario, el link de seguimiento directo así como el seguimiento directo incorporado, facturación, etc etc etc.

      He trabajado con ambos comparadores. Con packlink he trabajado durante mas de 2 años, hasta que este año, me subieron los precios sin previo aviso y la atención al cliente se ha vuelto tan mala que tras enviarle 10 emails, llamarles mas de 50 veces, escribirles mensajes privados en facebook, en el muro de facebook, por chat, … y estar persiguiéndoles durante 2 meses sin obtener respuesta ninguna por su parte, decidí pasarme a Genei con los que ya tenia una cuenta de empresa registrada.

      Con Genei, fue enviarles un ticket para modificar los datos de facturacion y respondieron al día siguiente. Le envié un email a mi comercial de Genei para hablar unos asuntos, y respondía a todos los emails a los 5/10 minutos máximo. Y a la media hora los tenia llamándome por teléfono para solucionar un pequeño problema que había. Todo en un mismo día. Osea, la atención al cliente un 10!

      En cuanto a los precios… Pues con Genei me salen mas baratos. Un paquete de 2 kg me sale por 3,79€ iva incluido, mientras que en packlink me salia por 5€ y pico iva excluido.

      En cuanto al seguro, Genei incluye seguro de envío hasta un valor de 50€, mientras que packlink ya no incluye seguro de hasta 50€ y tienes que pagarlo a parte, que te cobra un porcentaje.

      En cuanto a la comisión de pago, si bien es cierto que genei te cobra la comisión que les cobran a ellos, con paypal es 3,4 + 0,35€, si pagas con tarjeta te cobran un 1% o 0,50€, lo que sea mayor. Por transferencia bancaria creo que no cobran comisión si mal no recuerdo. También tienes la opción de recargar saldo en tu cuenta de genei, en el cual si pagas con tarjeta solo se te cobraría el 1% o los 0,50€ una sola vez en vez de cada vez que pagas por envío solicitado.

      Si bien me gusta más Genei en el aspecto técnico, me gusta más Packlink en el aspecto integración y visual.

      Packlink ofrece un plugin para integrar tu tienda woocomerce con packlink en donde simplemente debes introducir la API que packlink te proporciona en tu cuenta de empresa.

      Cada vez que recibes un pedido en tu tienda woocommerce y éste es marcado como completado, los datos del destinatario y los productos y totales se pasarán a la plataforma de packlink evitándote de esta forma que tengas que introducirlos todo manualmente.

      Si embargo, Genei no ofrece ninguna opción de integrar tu tienda woocommerce con su plataforma (esperemos que lo integren pronto, seria la leche!). Por otro lado, te ofrece una plantilla CSV (excel) en el cual puedes introducir todos los datos de todos los envíos que quieras realizar y subirlo en su plataforma. De esta forma se crearán 10, 20, 50, 100 o todos los envíos que hayas puesto de forma automática, sin tener que hacer nada mas que pagar el coste de los envíos.

      En cuanto a la interfaz de las plataformas… me gusta más Packlink. El estilo es más chulo, así como las opciones de configuración, puedes añadir las medidas y pesos predeterminados que mas suelas utilizar, así como tu dirección predeterminada de recogida, archivar envíos que ya hayan sido recogidos de forma manual o automática, cancelar recogidas, etc.

      En la plataforma de genei, el estilo es más «típico» y «sencillo», sin embargo te permite guardar las direcciones tanto propias de recogida como la de los clientes en plan libreta de direcciones. Después a golpe de dos clicks, podrás escoger el cliente sin tener que volver a introducir todos los datos del cliente (la característica de libreta de direcciones no la tiene packlink). No puedes modificar tus datos personales. Debes contactar con tu comercial por email y ellos te lo cambiarán, pero como comentaba antes, la atención al cliente es de 10 y te lo cambian el mismo día que les contactas. Ademas, si tienes dudas respecto a la facturación, el departamento de facturación te llama a la media hora y te explican todo muy bien. Son muy amigables.
      En este caso no puedes guardar las medidas predeterminadas de los paquetes.

      En fin, yo, tras trabajar con ambas plataformas, recomiendo encarecidamente Genei tanto por la atención al cliente como por los precios.

      Aquí dejo mi aporte para quien le sirva. 🙂

      1. Wooo… Nerea muchísimas gracias por compartir tu experiencia con el resto. Estoy seguro que le evitará malas experiencias a más de uno.

        Gracias de nuevo!

  20. Hola un post muy bien explicado, como primer pantallazo al asunto del envío, pero solo dan dos opciones y de la principal empresa, de la que hablan, Genei, parece que no puede integrarse con Woocommerce. Mi pregunta es, se sabe ya algo de Shipius, ya que hace un tiempo que se dejó aquí la inquietud? Yo llegada a este punto, en realidad, todavía no he podido resolver con cuál trabajar. 🙁

  21. Hola!

    Me ha encantado el post. Voy a crear un tienda de venta online y el tema del envió me tenia un poco nerviosa porque no encontraba información suficiente.

    Gracias,

  22. hola estoy empezando con este negocio de tienda online lo que me detenia era el tema del envio y encontre tu pagina seguire tus recomendaciones, yo vivo en Israel y estoy segura que siguiendo tus interesantes post podre complementar mi proyecto. Gracias Antonio y Sergio.

  23. ¿Hay algun plugin que conecte woocommerce con genei? para que calcule los gastos de envío, la idea es que los compradores vean el precio de gasto de envio

  24. Hola a todos . Quisiera lanzar una pregunta : La idea es montar una tienda con Woocommerce . Para vender a través de la misma, pero con Apis de varios marketplaces, es decir, Amazon, Ebay,Carrefouronline, Fnac…etc.
    La pregunta es: Seria posible tener el stock centralizado en la web de la tienda y los demás marketplaces? Es decir…el catálogo está expuesto en todos esos sitios, pero que si se vende un artículo éste se reste automáticamente en los otros inventarios en tiempo real para evitar vender un artículo en dos sitios a la vez, ya que de algunos modelos sólo hay pocas unidades, o quizá una sola unidad.
    Seria posible eso ? Que plug-in es capaz de hacerlo?
    Gracias.

  25. Buen artículo Sergio. Seguí tus recomendaciones y todo ha salido genial. Ha sido un gran acierto descubrir Genei para los envíos.

  26. Hola, me salió éste artículo en busca de tarifas baratas para envíos a Europa. Enviar a España me resulta bien de precio, Correos da tarifas buenas a principiantes aunque no tengas un gran volumen de ventas.
    Después me han bajado tarifas con sólo 20 envíos por mes.

    Lo que realmente es preocupante es que no se puedan enviar paquetes de 1-3 kgs a Europa por debajo de 23 euros.
    Desde UK o Alemania pueden enviar por 5-7 euros a cualquier país de Europa y los españoles nada por menos de 23 euros.
    No me extraña que los reyes de Ebay sean los ingleses o alemanes. Es imposible exportar con esos precios de envío…
    Alguna empresa con buenos precios a Europa ???

  27. Hola Sergio,
    gracias por tu post. Me he sentido muy identificada. Pero tengo una duda y quizá tú puedas resolvérmela. Mis productos son vajillas, tazas, bowls… en definitiva, frágiles. Cuando entro en genei no me permite especificar que se trata de un paquete con contenido frágil. No sé si es necesario explicar eso. >Tampoco aparece si hay posibilidad de un seguro por si rompen alguna pieza del contenido de ls paaquetes durante el transporte.

    Espero tu ayuda.
    Muchas gracias!

    1. Hola Nuria,
      si bien es cierto que no se puede en ningún apartado especifico que es el paquete es frágil, puedes ponerlo en la cajita de observaciones que te ofrecen en el formulario para rellenar los datos de remitente y destinatario.

      En cuanto al seguro. Si se puede incluir seguro opcional. Esta opción esta justo debajo del formulario principal en donde introduces los datos del paquetes y códigos postales de origen y destino en la pagina principal de genei.
      Además, ten en cuenta que todos los envíos enviados por la plataforma de genei tienen un seguro de hasta 50€ incluidos. Si quieres asegurar un mayor valor, deberás dejar marcada el checkbox que te he comentado más arriba.

  28. Muchas gracias por el artículo Sergio. Después de leerlo decidí probar los servicios de Genei y resulta más fácil de lo que parecía. Además de manejar unos precios muy bajos, posiblemente los mejores del mercado, tampoco pudo lamentar ningún problema con ellos.

  29. Sólo una observación que me parece bastante importante y grave y es que, como has comentado, Genei cobra comisión por pagar con tarjeta de crédito, lo cual es ilegal.

    Real Decreto Ley 8/2014 de medidas urgentes para el crecimiento, la competitividad y la eficiencia, aprobado por el Gobierno el 1 de septiembre de 2014.

    Dicho esto, cuando una empresa en la que el servicio se apoya principalmente en la confianza, estas cuestiones te hacen dudar…

  30. Hola!
    Estoy en el proceso de creación de mi tienda online con WordPress y Woocommers. Podríais hablar un poco más de Shipius y la extensión en Chrome que se integra con Woocommerce? Alguien más lo ha probado?
    Saludos

  31. Buenas yo quisiera comentar, que confiar en alguna de estas empresas y las primeras compras o evos lo hacen bien he trabajado con las dos, mis envíos son de gran volumen, con Packlink no tuvimos ninguna incidente, pero con Genei ha sido una pesadilla, inreponsables con la gestiones la ultima todavía estoy esperando que que me solucionen un recogida, la primera tres días para la recogida, en fin pesadilla en la oficina, y los clientes sin sus compras

  32. Genei es un desastre. Hemos tenido varios problemas con ellos y siempre se lavan las manos y te dejan tirado. El servicio de atención al cliente es nulo y siempre dicen que son intermediarios para no asumir su responsabilidad. No lo recomiendo a nadie.

  33. Que opinas de los puntos de entrega estilo Point Relay o Kiala ? Yo trabajo con ASM y tengo unos buenos precios y lo que mas vaoloro un seguimiento y atencion en caso de incidencias envidiable. En ocasiones pienso en ofrecer algun metodo de envio mas economico ya que mis paquetes son de importes bajos amenudo por debajo de los 50€, Siempre se puede enviar como carta ordinaria pero el seguimiento es nulo y el control del envio es imposible. Existe el riesgo de perdida o fraude del comprador.

  34. Hola,

    Yo estoy empezando a usar Shipius. Trabajaba con Genei pero no tienen forma de automatizar el envío desde WooCommerce.

    Lo bueno de Shipius es que tiene una extensión en Chrome que se integra con WooCommerce y se genera el envío directamente…ahorra mucho tiempo!

  35. Buenas Sergio. Yo utilizo Genei desde hace tiempo y nunca he tenido ningún problema. Mi tienda gestiona unos 15 envíos a la semana y me permiten ahorrar bastante dinero. Sin lugar a dudas, se trata de un artículo muy recomendable para la gente que tenga que vender por internet.

    1. Hola Juan Carlos,

      Muchas gracias por tu comentario y por contar tu experiencia con Genei. En tu caso es realmente útil poder contar con herramientas como esta.

      Un saludo.

  36. Hola! Gracias por la información, tengo una pregunta mira estoy por comenzar mi tienda de e-commerce y estoy teniendo varios problemas para el envío de mis productos, me ha parecido muy buena tu información , pero me gustara saber si de pronto sabes si esto funciona también para países de Latinoamérica, yo soy de Colombia y los precios para hacer envíos desde que son exorbitantes y esto se ha convertido en mi principal problema que me ha detenido de comenzar mi tienda online, si me pudieran ayudar a encontrar alguna solución parecida para poder bajar los costos, estaría muy agradecida contigo!

  37. Cuando te aventuras a crear tu primera tienda online, tienes que ir pasando por las típicas fases por las que pasa cualquier persona en esa situación.

  38. Nosotros trabajamos con Packlink desde el principio, año y medio ya, y la verdad es que estamos muy contentos. Buen servicio, pluging para integrarlo en Woocommerce y como dice ANTONIO en esta entrada, a precios que sólo los grandes e-commerce conseguirían.

    Nosotros hemos hecho una media y cobramos todos los envíos igual, sólo existe una diferencia de céntimos por encima o por debajo.

  39. Estoy con mi proyecto de ecommerce y la verdad este punto, el de los envios me estaba dando problemas. Ahora creo que cuando llegue a ello sera mas fácil. Leyendo hasta lis post de compañeros he sacado muchas soluciones y conclusiones. Muchas gracias.

    1. Hola Ricardo,

      Me alegra que te haya sido de ayuda el artículo 🙂

      Si llegado el momento tienes alguna duda, puedes hacerla por aquí.

      Un saludo y gracias a ti.

  40. Hola Sergio,
    Muchas gracias por compartir tu conocimiento. Sin embargo, debo decir que yo he tenido una mala experiencia con Packlink, ya que cuando realicé la búsqueda, me mostró que la mejor tarifa era con Correos Express, por lo que gestioné todo el envío, pero por cuestión de horario, indiqué que el paquete sería llevado a una de las oficinas.

    El problema ha venido cuando en dicha oficina no aceptaron el paquete porque no sabían de qué iba eso, es decir, ni siquiera conocían su convenio con Packlink. Después de esto, he rellenado el formulario que tienen en su página para realizar una reclamación, pero no hubo forma de que solucionaran el problema; intenté llamar por teléfono, pero menos que fue posible, ya que en su página no informan de ningún número de teléfono, de hecho debería ser informado en el aviso legal, pero allí tampoco estaba, siempre remiten al formulario de contacto.

    Fue imposible solucionar el problema, por lo que solicité la cancelación y después de un mes, no recibí el abono, por lo que me ha tocado iniciar de nuevo toda la reclamación, teniendo que advertir que los denunciaría en las redes sociales. Fue la única manera que logré que a la semana me reembolsaran el dinero.

    Por otro lado, debo añadir a tu explicación de su funcionamiento y del por qué sus bajas tarifas, que este tipo de servicios tienen un problema y yo diría, que un gran problema, es que las empresas de transporte que trabajan con este tipo de buscadores, dan prioridad cero a los servicios solicitados por estos portales, por qué?, muy sencillo, a sus propios clientes y a quienes les contactan directamente y, en todo caso, con quienes tienen mejores tarifas pactadas, tendrán siempre la prioridad, por lo tanto, en los días muy movidos, los paquetes de estos buscadores, se van a quedar en el tintero, ya que es posible que no pasen por ellos hasta uno o dos días después. Esto es un riesgo muy grande cuando lo que deseamos es brindarle el mejor servicio al cliente y, está deseando tener su producto cuanto antes.

    A parte, debo hacerte una pregunta, si tienes una tienda On Line cuya actividad es la compra de algunos productos fuera de la Unión Europea, pero los vendes en Europa, sabes tu si este tipo de plataformas realiza el servicio de recogida en otros países y entrega en España, por ejemplo?.

    Creo que tu aporte es bueno, pero para épocas que no coincidan con festividades especiales, es decir, para los casos en que no se requiera de urgencia en la entrega, además, para los casos en que tu público objetivo sea el Español y tengo mis dudas, si sea igual de bueno para el resto de Europa.

    Un Saludo.

    1. Hola Guillermo,

      Lamento que hayas tenido problemas con Packlink, la verdad es que solo he probado Genei y nunca he tenido problemas cuando he tenido que llevarlo a la oficina.

      Normalmente hago los envíos con Correos. Al principio imprimía la etiqueta y se la pegaba yo mismo, pero ahora prefiero llevársela en el móvil para que ellos le pasen el lector de códigos y la impriman ahí mismo.

      Ellos no tienen ni idea de que yo he creado el pedido a través de Genei, porque la etiqueta que tienes que descargar es exactamente igual a la que utilizan en Correos, por lo que se me hace raro que en Correos Expréss no supieran de qué iba la cosa.

      A ellos no les debería importar lo más mínimo dónde hayas creado el envío. Ya está pagado y lleva la etiqueta correspondiente, solo tienen que recogerlo y ya está. Seguramente se trate de un problema de incompetencia por parte del personal de esa oficina.

      Y por supuesto, fatal por parte de Packlink por no darte respuesta. No entiendo esa manera de perder un cliente por unos pocos euros.

      En cuanto a la prioridad que le dan al paquete pagado a través de los comparadores de envíos, no creo que pase lo que tú comentas.

      Como he dicho, la etiqueta que le pones es exactamente igual a la que ponen a los envíos «normales», por lo que una vez entregado en la oficina, colocan tu paquete junto al resto de paquetes y no hay manera de saber si ha sido pagado por Genei o directamente en la empresa de transportes.

      De hecho, yo he pagado en Genei envíos con Correos en 2/3 días, y la mayoría de veces el paquete se ha entregado en destino en 24 horas.

      Contestando a tu pregunta, puedes crear un envío desde cualquier parte del mundo en principio. Por ejemplo, si quiero enviar algo desde Londres hasta Barcelona, salen las empresas que tienen presencia en Londres y hacen envíos hasta España.

      Y lo mismo al revés, desde España hasta el resto de países.

      En fechas especiales creo que ningún envío se salva de ser demorado, porque todas las empresas van saturados de faena. Vuelvo a decir que para ellas no influye que el envío se haya creado a través de un comparador o directamente en su oficina.

      Al menos, en todos los envíos que he hecho yo no he sufrido ninguna «discriminación».

      Y con esto no quiero decir que no hayan casos o que no existan nunca problemas, ya que tú has tenido el problema que comentas y seguro que hay más casos como el tuyo. En todos los sitios cuecen habas y nadie está a salvo de tener incidencias con cualquier empresa.

      Un saludo.

  41. Hola Antonio,

    este es uno de los problemas principales a los que se enfrentan (y por ende, me enfrento) mis clientes cuando quieren montar una tienda online… el tema de la distribución. Como siempre les digo, una tienda online no es un negocio, el negocio incluye mucha más gestión que una «simple» web con una tienda: por muy buenas que sean, no venden solas.
    Pero, al no ser especialista, me cuesta mucho trabajo explicarlo y darles las mejores soluciones.
    Tú lo has hecho de forma perfecta, muy bien esquematizada, con una clara técnica.
    ¿Me permitirías citar este artículo (con enlace al mismo, por supuesto, y con una explicación de tus servicios) en alguno de mis próximos posts?
    Agradecida por todo lo que compartes!!!

    1. Me alegra mucho que te haya gustado María!

      Pero no me des las gracias a mi, dáselas a Sergio Gómez que es la persona que ha preparado este artículo 😉

      Saludos!

      1. Jajajaja, cierto. Lo confieso, he empezado a leer el post desde la parte en blanco y me he saltado el primer recuadro con la nota.

        Gracias, Sergio!!! (me pasaré por su blog a dárselas personalmente).

        1. Jajaja, ¡De nada María!

          Pero ya está bien que le des las gracias a Antonio, que es el que me ha permitido compartirlo con vosotros 🙂

          Me alegro de que te haya gustado y de que pueda serte útil para tus clientes.

          ¡Un saludo!

    1. ¡Hola Gonzalo!

      También fueron un gran descubrimiento para mí en su momento, y la verdad es que son geniales para tiendas humildes que no podrían conseguir buenos precios de otra manera.

      ¡Un saludo!

    1. ¡Hola Carlos!

      Lo que yo hice las primeras veces para saber cuánto cobrar, fue preparar un pedido completo, el de mayor tamaño y mayor peso que pudiera pedir alguien.

      Pesé y medí el paquete e hice una simulación de envío a cualquier parte de España (que es donde están los clientes). Con esto ya sabía cuánto era el máximo que iba a tener que pagar yo para enviar un pedido, y en función de eso ya pude saber cuánto cobrar como gastos de envío.

      Lo cierto es que los productos de mi tienda tienen más o menos el mismo peso, pero si vendes productos de distintos tamaños y pesos puedes hacer lo mismo con varios de ellos.

      Espero haberte resuelto la duda 🙂

      ¡Un saludo!

      1. Hola Sergio, te envío esta notita porque estoy como muchas de las personas que están participando en este blog maravilloso y también estoy casi, en la recta final para lanzar al público la web de complementos de novias, pero a pesar de todas las aportaciones no sé cómo hacer para reflejar y concretar la forma de los envíos y su coste.
        Si te dijera, por ejemplo, tengo la web ok, quiero contratar a una empresa para transporte y enviar el primer pedido, por dónde empiezo, tengo que firmar algún contrato con la empresa de transportes elegida, con una web buscador de empresas de transportes??, qué reflejo en mi web para los clientes sobre lo que les costará los gastos de envío??, y esos casos en los que, como Aliexpress u otras plataformas, ofrecen los envíos gratis a sus clientes??, cómo se hace??, xq como reclamo, es lo que querría ofrecer yo a mis clientes.
        Qué es mejor, contratar los servicios de una web comparador o llegar a un acuerdo con correos u otra empresa de transportes???.
        Y por último, para envíos fuera de España, también se puede trabajar con estas empresas comparadoras o mejor con una empresa determinada de transportes??.
        Tengo a mi técnica de la web desesperada porque no le concreto nada sobre los envíos y ya casi lanzaremos la web.
        Te envío mi correo electrónico por si pudieras ayudarme a resolver tantas dudas como tengo.
        Me siento como una niña pequeña sin tener ni idea de cómo empezar y concretar este tema tan importante.
        Gracias anticipadas por tu amabilidad.
        Roser González
        g_oasisa@hotmail.com
        Por cierto, vivo en Mallorca.

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